客服电话：4008198866（免长途）
客服传真：010-68731199
电子邮箱：service@ncfund.com.cn
1、自助语音服务（客服电话操作流程）
客户服务中心提供每周7天，每天24小时的自动语音服务，内容包括：基金净值查询、账户信息查询、公司信息查询、基金信息查询等。
2、人工咨询服务
客户服务中心提供每周一至周五（非工作日除外），上午9:00-11:30，下午13:00-17:00的人工电话咨询服务。
3、客服电话外呼显示号码
| 客服电话外呼显示号码(10个) | |
|---|---|
| 023-67701506 | 温馨提示：我司呼叫中心位于重庆， 外呼显示号码归属地为重庆(区号023) |
| 023-67701508 | |
| 023-67701816 | |
| 023-67702900 | |
| 023-67702056 | |
| 023-67702060 | |
| 023-67702079 | |
| 023-67702260 | |
| 023-67702550 | |
| 023-67702691 | |
4、客户留言服务
投资者可通过客户留言服务将其疑问、建议及联系方式告知公司客服中心，客服中心将在两个工作日内给予回复。
| 新华基金客服热线 400-819-8866 (免长途) |
“ 1 ” 查询单位净值 | “ 1 ” 上一开放日 |
|---|---|---|
| “ 2 ” 最近5个工作日基金单位净值 | ||
| “ 3 ” 按日期段查询基金净值 | ||
| “ 0 ” 转人工 | ||
| “ * ”返回上级菜单 | ||
| “ 2 ” 查询基金代码 | ||
| “ 3 ” 查询个人信息 | “ 1 ” 交易确认查询 | |
| “ 2 ” 基金分红查询 | ||
| “ 3 ” 查询密码修改 | ||
| “ 4 ” 基金账户余额查询 | ||
| “ 5 ” 分红方式查询 | ||
| “ 0 ” 转人工 | ||
| “ * ”返回上级菜单 | ||
| “ 4 ” 查询公共信息 | “ 1 ” 公司信息 | |
| “ 2 ” 基金信息 | ||
| “ 0 ” 转人工 | ||
| “ * ”返回上级菜单 | ||
| “ 5 ” 语音留言 | ||
| “ 7 ” 投诉与建议 | ||
| “ 0 ” 转人工 |
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