发布时间：2023-11-16
新华基金管理股份有限公司关于信息技
术突发事件发生时投资者可采取的替代交易方式的公告
根据《证券基金经营机构信息技术管理办法》等法规及新华基金管理股份有限公司（以下简称“本公司”）相关制度要求，现将信息技术突发事件发生时投资者可采取的替代交易方式公示如下：
一、可能出现的信息技术突发事件
投资者在通过本公司电子直销平台（官网、微信）进行交易时，包含但不限于将会面临信息技术风险，如交易平台技术故障或者遭受恶意攻击导致的交易中断、停顿、错误等。
二、为了方便投资者防范和应对可能出现的风险，现将本公司信息技术突发事件发生时投资者可采取的替代交易方式公示如下：
直销柜台（仅限于直销开户的客户）：
(1)地址：北京市西城区平安里西大街26号新时代大厦9层
(2)直销柜台办公电话：010-68730999
(3)传真：010-68731199
(4)邮箱：service@ncfund.com.cn
(5)客服热线电话：400-819-8866
本公司特别提示投资者注意防范和应对上述信息技术突发事件发生时可能出现的风险，请投资者保管好在本公司的基金账户相关信息使敏感信息不被泄露，尽量不通过公用电脑终端登录基金账户，不轻信任何形式的非本公司官方信息，不点击可疑网址或网络链接。另外，建议投资者将本公司客服热线电话、邮箱、地址、传真、网站（ http://www.ncfund.com.cn/）等相关信息记录存档，当发生信息技术突发事件时，关注本公司对相关情况的公告公示或短信通知，根据投资者自身实际需求选择替代交易方式或及时与本公司客服人员取得联系，按照对应指引完成交易，妥善应对可能出现的风险。若有疑问，投资者可拨打本公司客服热线电话咨询相关信息。
新华基金管理股份有限公司
2023年11月16日
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