发布时间:2020-02-03
新华基金管理股份有限公司关于新型冠状病毒疫情防控期间
业务办理、客户服务安排的提示公告
尊敬的投资者:
为深入贯彻党中央、国务院关于疫情防控工作的决策部署,落实中国证监会《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求,全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,保护投资者生命安全和身体健康,新华基金管理股份有限公司(以下简称新华基金)对疫情期间业务办理、客户服务安排如下:
一、交易业务:根据沪深交易所的开市安排,我司自2020年2月3日起恢复基金申购、定投、赎回、转换等交易业务。为了您和大家的健康安全,共同做好疫情防控工作,建议您使用非现场交易及业务办理等线上服务方式。
1、假期休市期间(2020年1月23日15:00至2月2日24:00)成功提交的开户、申购、赎回、转换等交易申请均视为2月3日的交易申请进行确认。
2、2020年1月23日(含)前已受理,但尚未确认的各类有效交易申请,应T+1日确认的,确认日为2月3日;应T+2日确认的,确认日为2月4日;以此类推顺延。
注:基金交易请以销售机构相关业务规则为准,交易确认请以注册登记机构确认结果为准。
二、直销柜台:为避免现场聚集交流,防止交叉感染。直销柜台暂不提供临柜办理服务,您可以通过电话、邮件或者传真等方式进行非现场业务办理,其他业务正常进行,直销柜台联系电话010-68730999。
三、客服热线及在线咨询服务(交易日早9:00-11:30 午13:00-17:00):您可通过新华基金客户服务热线400-819-8866、新华基金官网在线咨询、微信公众号等方式咨询我司业务和服务,由于疫情防控特殊时期,可能会出现线路繁忙、排队等待等情况,请您耐心等待,我们将竭诚为您服务。
四、网上交易及新华基金APP下载方式
1、新华基金官网:www.ncfund.com.cn 进入官网后点击”一键开户“按钮可进行自助开户,点击”查询交易“按钮可登陆账户进行账户管理和基金交易。
2、新华基金官方微信号:
3、新华基金APP下载方式:
苹果用户:请您登录苹果商店,搜索“新华基金”,并下载完成安装;
安卓用户:请您通过手机浏览器扫描识别下列二维码进行下载安装;
风险提示:市场有风险,投资者需谨慎。投资者购买基金时,请仔细阅读基金的《基金合同》和《招募说明书》,自行做出投资选择。
新华基金在全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时将一如既往为广大投资者提供多渠道、全方位的在线金融服务。新型冠状病毒肺炎疫情仍在持续,让我们众志成城、共克时艰,凝聚成疫情防控的强大合力,共筑健康安全防线!最后祝愿广大投资者在新的一年里身体健康,阖家幸福,投资顺意!